“語音(yīn)控制的(de)助老智能屏，簡單實用(yòng)，特别是自己在家時(shí)，可(kě)以同它聊天，用(yòng)它學習(xí)、上健身課……有時(shí)感覺它比閨女(nǚ)還(hái)親，如同‘貼心小棉襖’。”近日，作爲體驗過一段時(shí)間AI智能語音(yīn)系統的(de)用(yòng)戶，廣州番禺某社區(qū)廣場(chǎng)舞隊隊長(cháng)胡阿姨由衷地表示。

随著(zhe)我國老齡化(huà)社會的(de)加劇，近年來(lái)，智慧養老不斷被提及。爲進一步推動智慧健康養老産業發展，日前工信部、民政部、國家衛健委共同制定了(le)《智慧健康養老産業發展行動計劃(2021—2025年)》，推動解決老年人(rén)在運用(yòng)智能技術方面遇到的(de)困難，并提出重點面向家庭養老床位、智慧助老餐廳、智慧養老院，打造智慧化(huà)解決方案。那麽，如今的(de)智慧養老技術發展水(shuǐ)平如何，能滿足老年人(rén)的(de)養老需求嗎？

爲緩解老齡化(huà)提供解決方案

“‘十四五’期間，我國老年人(rén)口将突破3億人(rén)，這(zhè)意味著(zhe)我國人(rén)口結構将從輕度老齡化(huà)邁入中度老齡化(huà)。當前，養老行業存在著(zhe)服務供給種類和(hé)數量不足、專業化(huà)和(hé)科技化(huà)水(shuǐ)平較低等問題，智慧養老服務不僅是應對(duì)這(zhè)些問題的(de)重要方案，更是養老服務發展的(de)重要趨勢。”中國傳媒大(dà)學政府與公共事務學院公益傳播研究中心執行主任表示。

《國家積極應對(duì)人(rén)口老齡化(huà)中長(cháng)期規劃》明(míng)确強調，“強化(huà)應對(duì)人(rén)口老齡化(huà)的(de)科技創新能力”，科技創新要發揮應對(duì)人(rén)口老齡化(huà)第一動力的(de)戰略作用(yòng)。智慧養老是利用(yòng)物(wù)聯網、雲計算(suàn)、大(dà)數據、智能硬件等新一代信息技術産品，實現個(gè)人(rén)、家庭、社區(qū)、機構與養老資源的(de)有效對(duì)接和(hé)養老資源的(de)優化(huà)配置，推動養老服務智慧化(huà)升級，提升養老服務的(de)水(shuǐ)平。

AI技術的(de)成熟，不僅填補了(le)老齡化(huà)社會勞動力不足的(de)缺口，還(hái)促使養老服務由人(rén)工密集型服務轉向數字化(huà)智能服務，AI作爲一個(gè)可(kě)靠的(de)幫手，将爲智慧養老服務的(de)發展提供了(le)全新的(de)解決方案。

然而，智慧養老産業的(de)健康發展尚有諸多(duō)待完善之處。值得(de)關注的(de)是，據2020年發布的(de)《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，中國有四分(fēn)之三的(de)老年人(rén)(約兩億人(rén))，未接觸過互聯網。

廣州數字科技有限公司CEO指出：“其實，老年人(rén)更需要科技帶來(lái)的(de)便捷生活。數字智慧時(shí)代下(xià)，要充分(fēn)考慮老年人(rén)對(duì)新技術的(de)接受程度。解決老年人(rén)遇到的(de)‘數字鴻溝’，既需要政府關注，社會包容，也(yě)需要産品研發人(rén)員(yuán)加強研發、升級，讓産品适應更多(duō)老齡化(huà)應用(yòng)場(chǎng)景。同時(shí)我們要構建适用(yòng)于養老服務的(de)物(wù)聯網與互聯網場(chǎng)景和(hé)工具，充分(fēn)考慮老年群體的(de)生活習(xí)慣，更好地服務老年人(rén)的(de)生活。”

用(yòng)人(rén)工智能提升老年人(rén)生活質量

從健康手環到老人(rén)防丢器，從吃(chī)藥提醒裝置到服務機器人(rén)……在AI的(de)加持下(xià)，融入物(wù)聯網、大(dà)數據等智能化(huà)技術的(de)智慧養老産品和(hé)解決方案不斷湧現，爲智慧養老發展增添了(le)新的(de)活力。

“五福小度幫助我辦了(le)很多(duō)事兒(ér)。你可(kě)以呼喚智能屏，進行心理(lǐ)咨詢、健康管理(lǐ)、身體鍛煉、歌(gē)詠娛樂(yuè)，特别好！”獨居在廣州的(de)王叔剛過完80歲大(dà)壽，提到五福智慧助老平台，他(tā)感慨道，“不僅如此，通(tōng)過這(zhè)個(gè)平台完成在線點餐後，可(kě)直接到社區(qū)驿站吃(chī)飯。每天吃(chī)飯的(de)問題解決了(le)，我就有更多(duō)時(shí)間可(kě)以參加各種興趣班了(le)。”

2021年兩會期間，百度董事長(cháng)的(de)提案《加快(kuài)推動智慧養老進社區(qū)，用(yòng)科技讓老年人(rén)的(de)生活更簡單、更幸福》引起各方關注。“2020年7月(yuè)以來(lái)，‘五福AI助老’項目率先落地北(běi)京3個(gè)試點社區(qū)，項目以小度智能屏設備爲信息接入端口，搭載五福智慧助老平台，包含了(le)休閑娛樂(yuè)、日常養生、健康管理(lǐ)等多(duō)個(gè)模塊。

項目整合多(duō)方資源、聯動外部合作夥伴，将适合老年人(rén)的(de)養生知識、健身教程、心理(lǐ)調适方案、慢(màn)病管理(lǐ)及在線醫療健康服務、社區(qū)生活服務進行整合，切實惠及廣大(dà)老年人(rén)家庭。截至目前，項目已落地北(běi)京、鞍山、贛州等7座城(chéng)市，覆蓋并服務35個(gè)社區(qū)及2家養老院。”百度公益負責人(rén)杜軍介紹。

針對(duì)老人(rén)普遍存在的(de)健康問題，人(rén)工智能也(yě)發揮了(le)相當大(dà)的(de)作用(yòng)。據外國媒體報道，由美(měi)國的(de)LifeWatch健康服務公司推出的(de)生命監測系統，結合了(le)人(rén)工智能、大(dà)數據、無創生命傳感、通(tōng)信和(hé)定位、物(wù)聯網、互聯網、雲計算(suàn)、智能穿戴等技術，可(kě)自動實時(shí)檢測、評估和(hé)記錄用(yòng)戶生命體征、行爲習(xí)慣及其他(tā)醫學指标，對(duì)其生命安全和(hé)身體健康進行分(fēn)級管理(lǐ)服務。

而針對(duì)獨居老人(rén)及行動不便者，法國創新公司KRG開發了(le)AI+智慧監護系統，提供基于Sigfox物(wù)聯網技術的(de)新一代遠(yuǎn)程協助解決方案，可(kě)觀測到在危險環境下(xià)，老年人(rén)可(kě)能發生的(de)跌倒、不适和(hé)反常行爲。

此外，智慧養老技術發展的(de)突破點還(hái)有養老陪伴機器人(rén)。它們可(kě)以同老年人(rén)對(duì)話(huà)，甚至還(hái)能和(hé)老年人(rén)跳舞、玩遊戲等。例如，機器人(rén)Pepper能閱讀，還(hái)能識别人(rén)的(de)情緒；類似于Amazon Alex和(hé)Google Home的(de)人(rén)工智能助手具有提醒吃(chī)藥等功能；而“天貓精靈火眼”還(hái)具有識别藥盒的(de)能力—隻要用(yòng)“火眼”掃一掃藥盒，就能播報藥品藥名、功效和(hé)過期日期等信息，其可(kě)識别超過4萬種藥盒；廣州一家機器人(rén)公司開發的(de)機器人(rén)，不僅會幫助使用(yòng)者上體操課，還(hái)會走動、說話(huà)、唱歌(gē)和(hé)跳舞。

目前，智慧養老服務作爲一種新興業态，許多(duō)發展模式還(hái)在探索之中。AI技術爲智慧養老産業帶來(lái)的(de)可(kě)能性是無限的(de)，希望有更多(duō)的(de)創新企業在智慧養老領域深耕發展，爲養老服務提質增效業内專家預測，未來(lái)10年，人(rén)工智能将持續深度滲透到智慧養老領域，而智慧養老技術會變得(de)更多(duō)樣化(huà)、人(rén)性化(huà)、高(gāo)效化(huà)。在智能養老産品創新方面，産業發展将重點集中在智能家居、可(kě)穿戴設備、機器人(rén)等領域，并将融合5G、深度學習(xí)、大(dà)數據等先進技術，滿足高(gāo)精度定位、智能人(rén)機交互、安全可(kě)信運維等需求。