集約化(huà)管理(lǐ)平台是政府網站建站辦網、運營運維、拓展創新的(de)基礎支撐,建好用(yòng)好集約化(huà)管理(lǐ)平台是政府網站集約化(huà)建設的(de)基礎性工作。湖南(nán)省認真落實國務院辦公廳《政府網站發展指引》(國辦發〔2017〕47号)和(hé)《政府網站集約化(huà)試點工作方案》(國辦函〔2018〕71号)要求,嚴格對(duì)标文件明(míng)确的(de)各項功能,建設了(le)“1+14”全省政府網站集約化(huà)管理(lǐ)平台體系,有力支撐全省政府網站平穩運行、創新發展。
一、充分(fēn)認識集約化(huà)管理(lǐ)平台與傳統網站群平台的(de)區(qū)别
集約化(huà)管理(lǐ)平台和(hé)網站群平台是政府網站在不同發展階段的(de)産物(wù),網站群平台通(tōng)過硬件基礎設施的(de)集約,将政府網站統一部署在一起,基于内容發布系統實現站點開設和(hé)内容發布,但存在總體發展規劃不規範、數據資源整合不充分(fēn)、服務提供标準不統一、管理(lǐ)維護基本各自爲政、信息安全風險各自承擔等問題。
政府網站集約化(huà)管理(lǐ)平台是政府網站群發展的(de)高(gāo)級階段,是适應新形勢下(xià)政府網站發展要求、融合各項新技術成果的(de)産物(wù)。在此階段,内容發布系統隻是作爲集約化(huà)管理(lǐ)平台的(de)一個(gè)應用(yòng),承擔站群内網站内容素材的(de)編輯、整理(lǐ)、發布及共享調用(yòng)的(de)職責。集約化(huà)管理(lǐ)平台利用(yòng)雲計算(suàn)、大(dà)數據等相關技術,實現網上信息與服務的(de)集約、兼顧個(gè)性應用(yòng)擴展、符合安全防護要求等效果,對(duì)内再造業務流程、整合服務資源、形成統一的(de)信息資源庫,對(duì)外以用(yòng)戶爲中心、部門間協作共享、提供“無縫式”的(de)統一在線服務。
二、全面準确把握集約化(huà)管理(lǐ)平台特點
一是更加強調頂層規劃設計。集約化(huà)管理(lǐ)平台突出技術、服務、管理(lǐ)和(hé)設施的(de)高(gāo)度統一利用(yòng),面向多(duō)用(yòng)戶、整合多(duō)層級多(duō)部門、支持多(duō)渠道、彙聚多(duō)來(lái)源、支撐大(dà)數據,規範和(hé)引導政府網站發展建設。因此,集約化(huà)管理(lǐ)平台更強調頂層設計的(de)必要性和(hé)重要性,通(tōng)過頂層設計定義體系框架,提供方向指引,實現統一規劃、統一建設、統一管理(lǐ)和(hé)統一服務。
二是更加強調标準規範建設。集約化(huà)管理(lǐ)平台要求标準先行,通(tōng)過編制全面、實用(yòng)的(de)政府網站集約化(huà)平台建設規範和(hé)技術指南(nán),爲開展政府網站集約化(huà)建設提供技術指導和(hé)支持。通(tōng)過明(míng)确集約化(huà)管理(lǐ)平台技術架構規範、功能規範、性能規範、對(duì)接規範、接口規範和(hé)安全規範,實現平台建設标準統一和(hé)互聯互通(tōng);規範平台基礎設施運維、平台運維、網站運維、政務新媒體運維、統一信息資源庫安全運維以及應急管理(lǐ)、其他(tā)運維措施的(de)具體要求,打造統一高(gāo)效的(de)整體運維保障體系。
三是更加強調開放創新拓展。集約化(huà)管理(lǐ)平台架構基礎,依托雲平台自有架構體系和(hé)高(gāo)可(kě)用(yòng)、高(gāo)可(kě)靠、高(gāo)性能的(de)雲計算(suàn)平台,利用(yòng)大(dà)數據、人(rén)工智能等技術,構建可(kě)靈活擴展的(de)開放式政府網站系統框架,融合新技術、加載新應用(yòng)、擴展新功能。在原有系統應用(yòng)的(de)基礎上,融合信息資源庫、全省統一互動交流平台、績效考核等新應用(yòng),構建服務中心、運營中心和(hé)運維中心,爲用(yòng)戶行爲分(fēn)析、個(gè)性化(huà)推送、内容聚合、智能搜索、政務新媒體管理(lǐ)等智慧應用(yòng)場(chǎng)景提供了(le)良好的(de)數據基礎、支撐平台和(hé)應用(yòng)環境。
四是更加強調整體安全防護。集約化(huà)管理(lǐ)平台改變了(le)傳統政府網站群體系下(xià)的(de)網站安全防護格局。通(tōng)過構建“1+14”集約化(huà)管理(lǐ)平台體系,把原先分(fēn)散的(de)各網站平台的(de)安全防護工作任務歸并上移,爲集約化(huà)管理(lǐ)平台及相關應用(yòng)統一提供安全防護,整合省級、市級政府網站集約化(huà)管理(lǐ)平台安全防護設備和(hé)措施,健全完善全省政府網站監測預警與應急處置機制,打造全省政府網站安全閉環,提升安全防護能力。
三、構建省市兩級平台協同聯動體系,推進全省政府網站規範有序發展
一是實現省市兩級平台運維保障協同。集約化(huà)建設前,全省政府網站散落在各市州區(qū)縣、部門的(de)自建平台上,技術标準不統一、運維能力有差異、運維數據無彙聚。此次集約化(huà)試點建設,構建集約化(huà)管理(lǐ)平台運維中心,統一頂層設計,規範運維标準,實現省市兩級集約化(huà)管理(lǐ)平台運維數據大(dà)集約;通(tōng)過大(dà)屏、圖表等形式多(duō)維度展示基礎設施、平台、網站、政務新媒體、信息資源庫的(de)運維情況,直觀全面地了(le)解全省政府網站整體運維态勢,有效推動政府網站優化(huà)升級和(hé)運維管理(lǐ)能力提升。
二是實現省市兩級平台監管考核協同。對(duì)标國務院辦公廳秘書(shū)局《政府網站與政務新媒體檢查指标》确定的(de)各項要求,構建集約化(huà)管理(lǐ)平台運營中心,彙聚省市兩級平台運營數據,推動全省政府網站統一監管、統一運營;建設監督考核系統,利用(yòng)常态化(huà)監測數據、人(rén)工核驗等方式對(duì)省政府門戶網站、省直部門網站、14個(gè)市州政府門戶網站、122個(gè)縣市區(qū)政府門戶網站的(de)嚴重錯誤、連通(tōng)性、内容更新、互動回應等多(duō)項考核指标進行考核打分(fēn),爲政府網站主管部門監管考核和(hé)整改優化(huà)提供依據;依托集中彙聚的(de)省市兩級平台運營數據,自動填寫政府網站工作年報部分(fēn)數據,爲政府網站智能化(huà)監管考核探尋新途徑。
三是實現省市兩級平台重要信息協同。多(duō)網站、多(duō)渠道的(de)全網同步發聲逐漸成爲政府重要信息的(de)主要傳播方式。通(tōng)過集約化(huà)試點工作,省市兩級集約化(huà)管理(lǐ)平台依托統一規範的(de)技術架構,以信息資源庫爲支撐,通(tōng)過内容管理(lǐ)系統和(hé)政務新媒體管理(lǐ)矩陣,構建跨站點多(duō)賬号統一管理(lǐ)體系,靈活配置審核流程,實現重要信息在不同平台、多(duō)個(gè)網站和(hé)政務新媒體的(de)一鍵發布,進一步增強各級政府網站之間、政府網站與政務新媒體之間、各政務新媒體之間的(de)業務協同,打造核心輿論引導力,形成“一次采集、多(duō)元生成、全網發布”的(de)整體協同聯動新态勢。